Häufig gestellte Fragen
Häufig gestellte Fragen zu unseren Ruten
Wie viel Gewicht können Ihre Ruten tragen?
Unsere FishyFlow-Ruten sind für bis zu 10 lbs ausgelegt, was sie perfekt für eine Vielzahl von Fischen wie Barsche und Hechte macht.
Sind die Ruten robust genug für den regelmäßigen Gebrauch?
Ja! Unsere Ruten werden aus hochwertigen, langlebigen Materialien hergestellt, die für den häufigen Gebrauch ausgelegt sind und dabei eine starke Leistung beibehalten.
Sind die Ruten tragbar?
Absolut. Das Teleskopdesign macht sie kompakt und leicht zu transportieren, sodass Sie überall problemlos angeln können.
Häufig gestellte Fragen zu unserem Shop
Wie kann ich FishyFlow kontaktieren?
Sie erreichen uns unter support@fishyflow.com. Unser Support-Team hilft Ihnen gerne bei allem, was Sie benötigen.
Versenden Sie weltweit?
Ja, wir versenden weltweit.
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Wir bearbeiten Bestellungen schnell, daher müssen Änderungen oder Stornierungen innerhalb von 12 Stunden nach der Bestellung angefordert werden. Danach werden Anfragen möglicherweise nicht mehr akzeptiert. Sie können Ihre Bestellung nach Lieferung immer noch für eine vollständige Rückerstattung zurücksenden.
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten, einschließlich Visa, Mastercard und American Express.
Wann wird meine Bestellung bearbeitet?
Bestellungen werden innerhalb von 1–4 Werktagen (Montag bis Freitag) bearbeitet. Bestellungen werden an Wochenenden oder Feiertagen nicht bearbeitet oder versendet.
Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?
Die Lieferzeiten variieren je nach Standort, aber die meisten Bestellungen kommen innerhalb von 5–10 Werktagen nach dem Versand an.
Was passiert, wenn ich meine Bestellung nicht erhalte?
Wenn Ihre Bestellung innerhalb von 35 Tagen nach dem Versand nicht eingetroffen ist, haben Sie Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung.
Werden mir Zölle oder Steuern berechnet?
Die Preise auf unserer Website beinhalten keine Einfuhrzölle oder Steuern. Diese können bei Lieferung erhoben werden und liegen in der Verantwortung des Kunden.
Wie sende ich einen Artikel zurück?
Bitte kontaktieren Sie uns unter support@fishyflow.com, und wir werden Sie durch den Rücksendeprozess führen.
Was passiert, wenn mein Artikel defekt, falsch oder beschädigt ist?
Kontaktieren Sie uns mit Ihrer Bestellnummer und Fotos des Problems. Wenn es unserer Richtlinie entspricht, können Sie einen kostenlosen Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung wählen.
Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 7–10 Werktagen nach Genehmigung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Die Bearbeitungszeiten können je nach Bank variieren.