Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes sobre nuestras cañas
¿Cuánto peso pueden soportar sus cañas?
Nuestras cañas FishyFlow están diseñadas para soportar hasta 10 libras, lo que las hace perfectas para una amplia gama de peces, incluyendo la lobina y el lucio.
¿Son las cañas lo suficientemente resistentes para un uso regular?
¡Sí! Nuestras cañas están hechas con materiales duraderos y de alta calidad, diseñados para soportar el uso frecuente manteniendo un alto rendimiento.
¿Son portátiles las cañas?
Absolutamente. El diseño telescópico las hace compactas y fáciles de transportar, para que puedas pescar en cualquier lugar sin problemas.
Preguntas frecuentes de nuestra tienda
¿Cómo puedo contactar con FishyFlow?
Puedes contactarnos en support@fishyflow.com. Nuestro equipo de soporte estará encantado de ayudarte con lo que necesites.
¿Hacen envíos a todo el mundo?
Sí, hacemos envíos a todo el mundo.
¿Puedo cambiar o cancelar mi pedido?
Procesamos los pedidos rápidamente, por lo que cualquier cambio o cancelación debe solicitarse dentro de las 12 horas de haber realizado su pedido. Después de ese tiempo, las solicitudes podrían no ser aceptadas. Aún puede devolver su pedido para obtener un reembolso completo una vez que sea entregado.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito, incluyendo Visa, Mastercard y American Express.
¿Cuándo se procesará mi pedido?
Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 4 días hábiles (de lunes a viernes). Los pedidos no se procesan ni se envían los fines de semana o días festivos.
¿Cuánto tardaré en recibir mi pedido?
Los tiempos de entrega varían según la ubicación, pero la mayoría de los pedidos llegan entre 5 y 10 días hábiles después del envío.
¿Qué pasa si no recibo mi pedido?
Si tu pedido no ha llegado en un plazo de 35 días después del envío, tienes derecho a un reembolso completo.
¿Se me cobrarán aranceles o impuestos aduaneros?
Los precios de nuestro sitio no incluyen aranceles ni impuestos de importación. Estos pueden cobrarse en el momento de la entrega y son responsabilidad del cliente.
¿Cómo devuelvo un artículo?
Por favor, contáctenos en support@fishyflow.com, y le guiaremos a través del proceso de devolución.
¿Qué pasa si mi artículo está defectuoso, es incorrecto o está dañado?
Contáctanos con tu número de pedido y fotos del problema. Si cumple con nuestra política, puedes elegir un reemplazo gratuito o un reembolso completo.
¿Cuándo recibiré mi reembolso?
Los reembolsos se emiten a su método de pago original dentro de los 7 a 10 días hábiles posteriores a la aprobación. Los tiempos de procesamiento pueden variar según su banco.